Condiciones Generales

1ª Para matricularse en nuestros cursos, se firmará un contrato de matrícula y reserva de plaza entre el titular y Cambridge House S.L. El titular tiene derecho, una vez satisfecho el importe de la cuota de matrícula, y de las cuotas correspondientes a las clases durante el curso académico, a beneficiarse de todos los servicios que la academia ofrece: clases de inglés y dependiendo del nivel elegido, de las clases de conversación y guías de gramática. Para la impartición de las clases, es obligatorio el libro de texto, el cual no está incluido en el precio de la matrícula ni en el de la mensualidad. Entre clase y clase habrá diez minutos de descanso.

2ª La duración de la matrícula es por cursos académicos, entendiéndose por tal los cursos ofrecidos por la academia desde comienzos de octubre a finales de junio del año siguiente.

3ª Entre el 1 de Junio y el 30 de Septiembre de cada año, el importe pagado en concepto de matrícula es también como concepto de reserva que se mantiene hasta el primer día del comienzo del curso.

4ª Si el titular decide no seguir en la academia, no le corresponderá ningún reembolso de la cantidad pagada en concepto de matrícula o reserva de plaza, ya que Cambridge House S.L. no ha podido disponer de esa plaza en el tiempo de vigencia de este contrato.

5ª Todos los cursos de inglés general extensivos, se pagarán mensualmente entre los días 1 y 2 de cada mes. Los cursos preparatorios de los exámenes de la Universidad de Cambridge, se pagarán trimestralmente el día 1 o 2 del primer mes del trimestre. Habrá un descuento del 12% del precio total del curso si este se paga en su totalidad antes o durante el primer mes del comienzo del mismo. La falta de pago de la cuota supone la rescisión de este contrato por incumplimiento del titular con renuncia a reembolso alguno.
Las cuotas pagadas lo son de meses o trimestres naturales. Son independientes de los días hábiles de clase, fiestas, vacaciones, etc., que existan en ese mes o trimestre. Tampoco se puede pagar la cuota en función de los días que el alumno pueda venir a clase. No existe, por tanto, el pago proporcional de la cuota. La única excepción es el pago proporcional cuando el alumno se matricula, ya que la cuota de ese mes dependerá de la semana del mes en la que el alumno se da de alta.
Todos los cursos de inglés Intensivos trimestrales, se pagarán los días 1 de cada mes, independientemente de la fecha de comienzo del curso. Si el pago es trimestral, el día 1 del primer mes del trimestre. La falta de pago de la cuota supone la rescisión del contrato por incumplimiento del titular con renuncia a reembolso alguno.
Las cuotas pagadas no lo son de meses o trimestres naturales ya que los cursos intensivos trimestrales llevan un calendario fijo de número de clases al trimestre. No se puede pagar la cuota en función de los días que el alumno pueda venir a clase. No existe, por tanto, el pago proporcional de la cuota. La única excepción es el pago proporcional cuando el alumno se matricula, ya que la cuota de ese mes dependerá de la semana del mes en la que el alumno se da de alta.

6ª Cambridge House S.L. se compromete a no elevar la cuota en ningún caso durante el período de vigencia del contrato. Los precios de los distintos cursos, como las condiciones generales de matriculación, y demás normas generales estarán expuestas a la vista de todos los alumnos en las secretarías de cada academia. Del mismo modo, el contrato quedará resuelto si la academia hubiera de cerrar o cesar en la explotación del local. En este caso, Cambridge House S.L reembolsará la parte proporcional de las cuotas pagadas y no disfrutadas.
Las clases que coincidan con huelgas generales, atentados terroristas, u otras causas que impidan el desarrollo de las clases esos días, no serán recuperables ni deducibles de la cuota, al ser causas ajenas a la academia. Cambridge House ofrecerá como alternativa clases online y/o actividades complementarias para todos los alumnos en su campus virtual.
Si debido a causa de fuerza mayor (pandemia, enfermedad vírica) los centros C.H son obligados a cerrar temporalmente, las clases se impartirán de forma online, Si Cambridge House no pudiera dar sus clases online y no pudiera dar u ofrecer su servicio, devolverá a los alumnos las cuotas pagadas y no disfrutadas hasta entonces.
Las clases que se den de forma online tendrán el mismo precio que las clases presenciales, al ser Cambridge House un centro de enseñanza presencial y tener que soportar los mismos gastos estructurales que antes del cierre temporal forzoso.
No se devolverán las cuotas pagadas, si el titular del contrato decide dejar la academia por razones personales y no imputables a Cambridge House S.L. excepto cuando el alumno cause baja del centro por enfermedad justificada. Los alumnos que disfrutan de descuento familiar, lo perderán cuando uno de ellos se dé de baja del centro. Tampoco se devolverán las cuotas si el curso se ha pagado en su totalidad, ya que esta modalidad de pago lleva un beneficio asociado del 12% de descuento del precio total del curso.
La falta de asistencia por cualquier motivo a las clases, no es excusa para el impago de la cuota, y no son recuperables ni reembolsables. No son recuperables porque el máximo de alumnos por grupo está establecido en 9 adultos y 10 niños y no se pueden incorporar alumnos en otros grupos que no sean el suyo.

7ª La academia se reserva el derecho a dar de baja a cualquier alumno que no haya abonado las cuotas ni informado de su falta de asistencia.
Si un alumno decide darse de baja, debe comunicarla por escrito antes del día 25 del mes anterior al mes en que va a causar baja. Se comunicará vía email o firmando dicha baja en la secretaría del centro. Cambridge House mantendrá el cobro de las cuotas, si el aviso fuese con posterioridad o no se produjese, ya que la academia no ha podido disponer de su plaza y el número máximo de alumnos por grupo, es 9 en adultos y 10 en niños.
Para los alumnos que paguen por recibo bancario domiciliado, si el recibo fuese devuelto, Cambridge House cobrará al alumno la comisión que el banco establezca, y si no ha avisado de su baja antes del día 25 del mes anterior, la academia no devolverá la mensualidad que se ha cargado por el banco ya que C. House no ha podido disponer de su plaza.

8ª Nuestros centros permanecerán cerrados durante las vacaciones escolares de Navidad y Semana Santa, así como las fiestas de carácter nacional y local. Las clases que coincidan con estas fiestas y vacaciones escolares, así como las que coincidan con puentes tomados por la mayoría de nuestros alumnos, no son recuperables ni deducibles de la cuota.
Los cursos extensivos se imparten de octubre a junio, y las cuotas pagadas por los alumnos son siempre por la misma cantidad durante los nueve meses, independientemente del número de clases que tenga ese mes. Habrá meses con más semanas o meses con más o menos festivos pero siempre se abonará la misma cuota.

9ª El nº de alumnos mínimo para abrir un grupo es de 4. El máximo es de 9 adultos o 10 niños. Cambridge House S.L. se reserva el derecho de cerrar o unir grupos si el número de estudiantes matriculados es menor de cuatro. En caso de cerrar una clase, se devolverían las cuotas pagadas de las clases pendientes.

10ª Hay que estar dado de alta en el mes de junio o bien pagar los derechos de examen, para asistir al examen final que se realizará en dicho mes. Si se aprueba ese examen el alumno sube de nivel. Los alumnos que no hayan hecho éste examen tendrán que repetir el nivel o volver a pasar un test de entrada.
Se dará al final del curso, una vez aprobado el examen, un diploma que acredita el nivel de inglés. (Los centros de idiomas privados en España no pueden expedir títulos oficiales. Sólo títulos que acrediten la superación del nivel.)

11ª Si el titular del contrato no respetara las más elementales normas de convivencia: higiene adecuada, fumar y beber dentro de las instalaciones, así como no respetar a profesores, alumnos y demás personal de la academia, interfiriendo con ello en el desarrollo normal de las clases, será motivo de rescisión de este contrato. Cambridge House tampoco ofrecerá clases de conversación gratuitas a los alumnos que de forma reiterada no respeten las normas de estas clases. Ambas partes, en caso de desacuerdo, podrán en uso de sus derechos, interponer reclamación ante los tribunales competentes.

12ª La academia mantendrá en todo momento sus instalaciones en buenas condiciones de limpieza y mantenimiento. Por su parte, los alumnos deberán cuidar también las instalaciones en beneficio de los demás alumnos.

13ª En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 y la LOPDGDD 3/2018, le informamos que: disponemos de un Delegado de Protección de Datos con el que puede contactar en dpd@cambridge-house.com

Finalidades: Los datos personales de los clientes (identificativos, nivel de inglés, perfil académico y comercial, económicos y voz) son recogidos y tratados en virtud del contrato de servicio con la finalidad de realizar la gestión académica, económica y administrativa, necesaria para la organización y desarrollo de la actividad formativa del alumno. La gestión económica incluye los pagos realizados por los clientes. También se atenderán las peticiones de datos que provengan de las Administraciones Públicas.

En todo caso, las cesiones se realizarán de forma reglada, no pudiendo emplearse los datos comunicados para fines distintos de los que motivan su recogida. Se le concederá un usuario y contraseña para el acceso al aula virtual donde su voz podrá registrarse en la grabación de clases disponibles sin descarga para fines sólo académicos y podrá consultar la documentación del curso, ejercicios y sus resultados o avances.

En caso de haber consentido marcando la casilla correspondiente, los datos personales de los clientes serán usados para el envío de comunicaciones comerciales, por cualquier forma incluyendo correo, whatsapp, sms, etc., sobre productos y servicios relacionados con los servicios de formación lingüística basado en sus preferencias, tanto de forma presencial responsabilidad de Cambridge House como por el aula virtual o a través de nuestra plataforma on-line, así como comunicaciones de cortesía para felicitar fiestas o cumpleaños.

Los datos personales serán conservados durante un plazo de cinco años desde la finalización del contrato de servicio. Sólo serán comunicados a terceros por cumplimiento legal o autorización del propio interesado, aunque el usuario dispondrá de dos años de acceso adicional a toda su documentación formativa y certificados. Igualmente, se le preguntará de manera opcional y verbalmente sobre cómo nos ha conocido y otros datos de interés de perfil de los alumnos.

Legitimación: Respecto a la finalidad principal, Los datos personales de los clientes son recogidos y tratados con la base legítima de la ejecución del contrato de servicio formativo. El envío de comunicaciones comerciales se basa en el consentimiento. Todos los datos solicitados son obligatorios para la celebración y ejecución del contrato, excepto las preguntas opcionales de perfil de cliente.

Destinatarios: Los datos personales sólo serán comunicados a terceros para cumplir con las obligaciones legales, por ejemplo, la tributaría, requerimientos por parte de la autoridad competente, o en la medida necesaria para la prestación de los servicios formativos, por ejemplo, el aula virtual y la grabación de clases.

Derechos: Cualquier persona tiene derecho a revocar su consentimiento, solicitar el acceso a los datos personales que le conciernen, a solicitar su rectificación o supresión, a solicitar la limitación de su tratamiento, y/o el derecho de portabilidad. En todos los casos podrá ejercer sus derechos mediante un escrito dirigido a la Secretaria Académica, acompañado de una fotocopia de su DNI. Paseo de las delicias, 30 1ª planta 28045, Madrid o bien a través del correo electrónico a la siguiente dirección atocha@cambridge-house.com, acompañado de documento de identidad. Cualquier persona puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de la web www.agpd.es en caso de considerar que sus derechos no han sido satisfechos. Disponemos de un Delegado de Protección de Datos con el que puede contactar en dpd@cambridge-house.com